En ITBP, sabemos lo crítico que es contar con sistemas que apoyen la administración, y operación de las empresas, es por ello que aprovechando nuestra gran experiencia en desarrollo e implementación de sistemas, ofertamos nuestras capacidades para brindarle sitemas confiables y eficientes que le facilitaran sus labores administrativas y operativas. Contamos con el Sistema de Administración y Control de Candidatos (SACC) que le facilitara las labores de registro y control de candidatos para su evaluación y selección, en cada una de sus vacantes. Adicionalmente contamos con el servicio de Actualización de Call Center, con procesos de Inteligencia Artificial, lo que incrementa los niveles de servicio y los niveles de satisfaccion de clientes y usuarios, bajando sensiblemente los problemas de abandono, y optimizando la operación del Call Center, en todos sus aspectos. Para los amantes de las mascotas, tenemos el Sistema de Administración de Mascotas, el cual permite el registro de incidencias de salud, tratamientos, cirugías y procesos de medicación, para una adecuada atención de las mascotas, igualmente permite la formacion de un historial clínico el cual puede ser consultado en todo momento y enviado al veterinario de cabecera.

Sistema de administración

y control de candidatos

• Agilidad en el registro de candidatos. • Importación y exportación de datos desde hojas de cálculo. • Seguimiento en todo el proceso de evaluación de candidatos. • Manejo de estatus en cada etapa del proceso. • Evaluación remota de los candidatos. • Generación de reportes por estatus y tipo de vacante.

La posibilidad de tomar desiciones adecuadas, dependen de la información veráz y oportuna que nuestros sistemas le pueden brindar.

Soluciones en la nube y en ambientes móviles

ITBP

Call Center con IA

Al implementar los procesos de IA en el Call Center, se obtienen beneficios directos e inmediatos, tales como; • Mejores nivel es de servicio al cliente. • Reducción de tiempos de atención y resolución. • Reducción de los abandonos. • Mayor nivel de satisfacción del cliente. • Tiempos de espera de casi cero segundos. • Mayor especialización del personal a cargo para atender a los clientes y usuarios, cuando la IA no es suficiente.. • Reportes y estadísticas en tiempo real. • Menores costos de operación. • Facilidad para implementar crecimientos y mejoras en la operación.

Servicio de Head hunting

Facilitamos a las empresas el proceso de búsqueda, evaluación y selección de personal, bajo un esquema altamente competitivo y con resultados de calidad, que buscan elevar la satisfacción de nuestros clientes y la estabilidad y desarrollo de los candidatos. • Nos adecuamos a las necesidades de los clientes. • Realizamos la busqueda de los mejores candidatos. • Evaluamos los niveles de conocimiento y competencias de los candidatos. • Evaluamos la compatibilidad psicológica del candidato de acuerdo a la vacante. • Damos garantia del servicio, para la tranquilidad del cliente.

Desarrollo de sistemas a la medida.

• Desarrollo de sistemas a medida de sus necesidades. • Posibilidad de hacer cambios de acuerdo al crecimiento de su empresa. • Pago por proyecto desarrollado y puesto en produción. • Manuales de operación y administración de los sistemas desarrollados. • Documentación del diseño de los sistemas desarrollados. • Capacitación sobre el uso del sistema. • Generación de reportes e informes a la medida de sus necesidades. • Integración de tecnologías de última generación como la Inteligencia Artificial (IA). • Desarrollo de sistemas para ambientes cliente servidor sobre Internet y para equipos móviles. • Manejo de datos en la nube.

MyPet - La aplicación que te ayuda

con el bienestar de tu mascota

Funciones MyPet: • Registro de vacunas. • Registro de tratamientos. • Registro de análisis médicos. • Registro de la medicación recetada por el veterinario. • Registro de paseos. • Reporte de Tratamientos activos. • Reporte de Historia clínica. • Respaldo de datos en la nube para evitar pérdidas de información. • Recuperación de información en caso necesariio o por cambio de equipo.